“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6955：好评
酒店离古城很近，游玩非常方便。步行不远就是黑山羊美食一条街，味道非常棒。周围很安静，房间干净明亮。尤其是床，大而舒适，住的很舒服！
会员8081：好评
很喜欢酒店的环境，很有特色的建筑，距美食城很近，距古城走路也就几分钟，住的很舒服，房间比较大，设施不错。酒店的服务员和驾驶员态度都挺好，最值的推荐是可以免费接机，住满3晚可以免费送机，非常满意。
会员2907：好评
不推荐，设施老旧，空调开了一晚上一点热气都没有，房间里面还摆着一张折叠床，热水开了半天也还是冰的，无语了，318元真心不值，如果是线看过房间是绝对不会订不会入住的，服务员态度也超级不好，没到十二点就让我退房，连快捷都赶不上，晚上23点多，走廊还有女人笑声。318住这样的酒店太亏了，简直自己找罪受。