酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员6955：好评
酒店离古城很近，游玩非常方便。步行不远就是黑山羊美食一条街，味道非常棒。周围很安静，房间干净明亮。尤其是床，大而舒适，住的很舒服！
会员8081：好评
很喜欢酒店的环境，很有特色的建筑，距美食城很近，距古城走路也就几分钟，住的很舒服，房间比较大，设施不错。酒店的服务员和驾驶员态度都挺好，最值的推荐是可以免费接机，住满3晚可以免费送机，非常满意。
会员2907：好评
不推荐，设施老旧，空调开了一晚上一点热气都没有，房间里面还摆着一张折叠床，热水开了半天也还是冰的，无语了，318元真心不值，如果是线看过房间是绝对不会订不会入住的，服务员态度也超级不好，没到十二点就让我退房，连快捷都赶不上，晚上23点多，走廊还有女人笑声。318住这样的酒店太亏了，简直自己找罪受。