游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员6955:好评
酒店离古城很近,游玩非常方便。步行不远就是黑山羊美食一条街,味道非常棒。周围很安静,房间干净明亮。尤其是床,大而舒适,住的很舒服!
会员8081:好评
很喜欢酒店的环境,很有特色的建筑,距美食城很近,距古城走路也就几分钟,住的很舒服,房间比较大,设施不错。酒店的服务员和驾驶员态度都挺好,最值的推荐是可以免费接机,住满3晚可以免费送机,非常满意。
会员2907:好评
不推荐,设施老旧,空调开了一晚上一点热气都没有,房间里面还摆着一张折叠床,热水开了半天也还是冰的,无语了,318元真心不值,如果是线看过房间是绝对不会订不会入住的,服务员态度也超级不好,没到十二点就让我退房,连快捷都赶不上,晚上23点多,走廊还有女人笑声。318住这样的酒店太亏了,简直自己找罪受。